Responsable du traitement
HVAC PROCESS LLC, représentée par Zouher ARAB, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Toute question ou demande relative à ces données : hvac.process@outlook.com.
Données collectées
Le site ne collecte aucune donnée à l'insu du visiteur. Les seules données recueillies sont celles que le visiteur saisit lui-même dans le formulaire de contact : la formation qui l'intéresse, son nom, son adresse électronique et, s'il le souhaite, un message décrivant sa situation et ses objectifs.
Lorsqu'une commande est passée, s'y ajoutent les données nécessaires à la facturation et au paiement, ainsi que le suivi des séances effectuées.
Finalités et bases légales
- Répondre à une demande de renseignement
- Intérêt légitime : donner suite à une sollicitation du visiteur.
- Préparer et exécuter une formation ou une vente
- Exécution du contrat conclu avec le client.
- Établir la facturation et conserver les pièces comptables
- Respect des obligations légales et comptables.
Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires. Il n'existe pas de liste de diffusion : le visiteur qui écrit ne se trouve inscrit à aucune newsletter.
Destinataires et sous-traitants
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles sont accessibles à Zouher ARAB seul, et transitent par les prestataires techniques suivants, agissant comme sous-traitants :
- Formspree, Inc. (États-Unis)
- Acheminement des messages envoyés depuis le formulaire de contact vers la boîte électronique du responsable de traitement.
- Hostinger International Ltd (Chypre, Union européenne)
- Hébergement du site.
- Microsoft (service de messagerie Outlook)
- Réception et conservation des messages.
Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l'Union européenne. Les transferts correspondants sont encadrés par les mécanismes prévus par le règlement général sur la protection des données, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Durées de conservation
- Demande restée sans suite
- Trois ans à compter du dernier échange.
- Dossier d'un client
- Toute la durée de la relation, puis trois ans.
- Pièces comptables et factures
- La durée imposée par la réglementation applicable.
Vos droits
Toute personne dispose d'un droit d'accès à ses données, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité. Ces droits s'exercent par simple message à hvac.process@outlook.com ; une réponse est apportée dans un délai d'un mois.
Une personne résidant en France qui estime que ses droits ne sont pas respectés peut saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. Les résidents des autres États membres peuvent saisir l'autorité de contrôle de leur pays.
Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de profilage et aucun traceur de réseau social. Aucun consentement n'est donc demandé au visiteur à ce titre.
Ressources chargées depuis des serveurs tiers
La mise en page du site utilise des polices de caractères servies par Google Fonts. Ce chargement transmet à Google l'adresse IP du visiteur et les caractéristiques techniques de son navigateur, sans qu'aucun cookie ne soit déposé. Les vidéos présentées sur le site ne se chargent qu'après un clic du visiteur, sur la plateforme d'hébergement concernée, qui applique alors sa propre politique de confidentialité.
Sécurité
Le site est intégralement servi en HTTPS. Les échanges avec les clients se font par messagerie électronique et par visioconférence ; aucune donnée bancaire n'est stockée par le responsable de traitement.
Modification de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure au bas de cette page.